В ерата на Интернет, Гугъл, социалните медии и форумите е важно да се комуникира. Няма как да съществуваш в реалния свят и да се правиш в Интернет, че те няма. Дори и да не искаш да си там, другите могат да пишат за теб и информации ще има, но те ще са с друг източник и не е ясно доколко са верни и точни.
Следващите редове не се отнасят само за частните училища и частните детски градини. Могат да бъдат полезни за всеки бизнес и предприемач. Използвам примера с частните детски градини и училища, защото тук често пиша за тях, отдавна ги наблюдавам и анализирам комуникационното им поведение.
Защо в ерата на Интернет частните училища и частните детски градини (а и всеки бизнес) трябва да комуникират?
1. Дори да не се излъчват никакви информации от дадено частно училище или градина, рано или късно се появяват публикации, коментари в Интернет пространството. Може да са в социалните медии, в блоговете, във форумите.
2. Изоставете разбирането си, че се прави “PR”, “реклама”, само, когато нещата не вървят! Всъщност говорим за обикновена комуникация и включване в този процес, а не за кризисни ПР ситуации, за да е в някаква степен вярно горното разбиране.
3. Когато общувате в Интернет, вие имате възможност да контролирате този процес. Или поне на вашия сайт и във вашите социални медии.
4. Когато общувате често и открито, хората ви вярват повече. Комуникацията и публичността често водят до доверие.
5. Когато комуникирате, хората ви познават.
6. Когато човек познава дадена марка (в случая частно училище или частна градина или пък друг бизнес), може да я харесва или да не я харесва, но поне има информация.
7. Когато не познава дадена марка (в случая частно училище или частна градина), най-вероятно няма да й се довери, особено, когато не открие нищо за нея никъде в Интернет пространството.
8. Когато комуникирате в Интернет, имате възможност да си изградите положителен образ.
9. Когато комуникирате, имате шанс да съобщавате важни за вас новини, събития, успехи и постижения.
10. Когато комуникирате в Интернет, вие ще си спечелите вероятно и “армия от фенове”, които винаги ще са готови да ви защитят при кризисна ситуация.
Съветите защо да се включите в комуникационния процес в Интернет са много повече, но нека да се ограничим до 10.
