10 урока от „На какво не ви учат в Harvard Business School: Notes from a Street-smart Executive“ от Марк Х. МакKормак:
1. Хората купуват хора, а не продукти. Когато се опитвате да продадете нещо, съсредоточете се върху изграждането на взаимоотношения с вашите клиенти. Опознайте ги. Опознайте и техните нужди и им покажете, че ви е грижа.
2. По-малко обещавайте и повече преизпълнявайте. По-добре е да поставите реалистични очаквания и след това да ги надхвърлите, отколкото да обещавате прекалено много и да не изпълнявате достатъчно.
3. Не се страхувайте да кажете „не“. Добре е да откажете работа, ако не е подходяща за вас или вашата компания. По-добре е да се съсредоточите върху няколко ключови клиента и взаимоотношения, отколкото да се разпръснете твърде много.
4. Важно е да имате дебела кожа. В бизнеса често ще чувате „не“. Не го приемайте лично. Просто продължавай напред.
5. Не се страхувайте да поемате рискове. “Калкулираните” рискове са от съществено значение за успеха в бизнеса. Не се страхувайте да излезете извън зоната си на комфорт и да опитате нови неща.
6. Изградете силен екип. Обградете се с талантливи и опитни хора, които споделят вашата визия.
7. Винаги се учете. Светът на бизнеса непрекъснато се променя, така че е важно да сте пред вълната. Продължете да се образовате и да научавате нови умения.
8. Върнете на вашата общност. Използвайте успеха си, за да помогнете на другите. Включете се в благотворителна дейност или наставлявайте млади предприемачи.
9. Забавлявайте се! Бизнесът трябва да е приятен. Ако не се забавлявате, е по-малко вероятно да успеете.
10. Бъдете благодарни за това, което имате. Не приемайте успеха си за даденост. Не забравяйте да сте благодарни за хората и възможностите, които са ви помогнали по пътя.
Бонус урок:
• Честността и почтеността са от съществено значение. Бъдете винаги честни с вашите клиенти, служители и бизнес партньори. Изградете репутация на доверен и надежден партньор.
